「カスタマーハラスメントに対する基本方針」策定のお知らせ

社会福祉法人　亀鶴会（所在地：東京都羽村市神明台四丁目2番2　理事長：中村忠雄）は、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定し、12月14日（日）に公開しましたのでお知らせいたします。

なお、具体策の1つとして、　職員とご家族様・関係機関等とのコミュニケーションをより安全で公平なものとするために、通話録音装置（Plaud Note Pro）を導入いたしました。これにより、電話でのやり取りが正確に記録され、誤解や行き違いを未然に防げ、かつ職員にとっても、心理的な負担を軽減することが期待できます。

今後も様々な対策を講じてゆきたいと思っております。